Ο τομέας μας εξελίσσεται ταχύτατα, ο ανταγωνισμός είναι έντονος και οι αγορές αλλάζουν συνεχώς, άρα πρέπει να είμαστε σε εγρήγορση και να προσαρμοζόμαστε στα νέα δεδομένα, δηλώνει στο Economy Today η Ειρήνη Καλογήρου, Marketing manager της Infocredit Group.

Φωτογραφίες: Στέφανος Στεφάνου

«Η Infocredit Group δραστηριοποιείται σε τομείς όπου οι προκλήσεις είναι τεράστιες και οι εξελίξεις επηρεάζουν άμεσα τη στρατηγική μας» και η Ειρήνη Καλογήρου στη συνέντευξή της στο Economy Today τονίζει ότι «οι συνθήκες απαιτούν ένα ευέλικτο, ενημερωμένο και προσαρμοστικό τμήμα Marketing, ικανό να προσαρμόζεται γρήγορα και να εκμεταλλεύεται νέες ευκαιρίες». Όσον αφορά τις υπηρεσίες που παρέχει η Infocredit Group, η κ. Καλογήρου τονίζει ότι «είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες σήμερα, ειδικά σε ένα μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η αξιολόγηση ρίσκου και η συμμόρφωση με κανονισμούς είναι κρίσιμες».

Τι περιλαμβάνει το τυπικό πρόγραμμα μιας μέρας στο γραφείο;

Κάθε μέρα στο γραφείο μας είναι γεμάτη με νέες προκλήσεις και ευκαιρίες. Ξεκινάμε το πρωί με τον καφέ μας και προετοιμαζόμαστε για το πρωινό meeting με την ομάδα. Κάθε Δευτέρα, κάνουμε ένα σύντομο meeting όπου ο καθένας αναφέρει τα tasks της ημέρας αλλά και της εβδομάδας. Καθορίζουμε τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσουμε για να επιτύχουμε τους στόχους μας. Στη συνέχεια, κάθε μέλος της ομάδας ακολουθεί το προγραμματισμένο πλάνο του.

Ως τμήμα Marketing and Digital της Infocredit Group, διαχειριζόμαστε την εικόνα του brand της εταιρείας και των υπηρεσιών μας. Η δημιουργικότητα είναι απαραίτητη σε καθημερινή βάση, ενώ συχνά προκύπτουν έκτακτες καταστάσεις που απαιτούν άμεση προσοχή και ανταπόκριση και μπορούν να αλλάξουν το πλάνο μας. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, κάνουμε μικρά διαλείμματα για να χαλαρώσουμε και να ανανεώσουμε την ενέργειά μας. Έτσι, κάθε μέρα είναι διαφορετική και γεμάτη με ενδιαφέροντα έργα και προκλήσεις.

Ως Marketing manager της Infocredit Group ποιες είναι οι σημαντικότερες προκλήσεις που έχετε να διαχειριστείτε;

Οι σημαντικότερες προκλήσεις που έχουμε να διαχειριστούμε σχετίζονται με την ταχεία εξέλιξη του τομέα μας, τον έντονο ανταγωνισμό και τις συνεχείς αλλαγές στις αγορές. Η Infocredit Group δραστηριοποιείται σε τομείς όπου οι προκλήσεις είναι τεράστιες και οι εξελίξεις επηρεάζουν άμεσα τη στρατηγική μας. Πρέπει να είμαστε συνεχώς σε εγρήγορση και να προσαρμοζόμαστε άμεσα στα νέα δεδομένα που προκύπτουν, με τον πιο εποικοδομητικό τρόπο. Σε όλα όσα κάνουμε, κύριο μέλημά μας είναι η διατήρηση και ενίσχυση της εικόνας της εταιρείας μας και των υπηρεσιών μας, ανεξάρτητα από τις διακυμάνσεις της αγοράς. Στόχος μας είναι κάθε πρόκληση να τη μετατρέπουμε σε ευκαιρία. Η προσαρμοστικότητα και η ευελιξία είναι σημαντικά στοιχεία της ομάδας μας, τα οποία μας βοηθούν στην αποτελεσματική διαχείριση των προκλήσεων. Επίσης, η προώθηση των υπηρεσιών μας σε πελάτες τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό γίνεται με διαφορετικές εκστρατείες, μηνύματα και εργαλεία. Είναι μεγάλη πρόκληση για εμάς να καταφέρνουμε με επιτυχία να δημιουργούμε τις κατάλληλες συνθήκες και να χρησιμοποιούμε τα κατάλληλα μέσα για κάθε αγορά, τα οποία θα οδηγήσουν σε αύξηση του Brand Awareness και Lead Generation στις αγορές που στοχεύουμε και εν τέλει στην επίτευξη των στόχων μας. Η Infocredit Group έχει καταφέρει να διατηρεί μια ισχυρή παρουσία στην αγορά για πολλά χρόνια και αυτό οφείλεται στη σκληρή δουλειά και την επιτυχημένη αντιμετώπιση των προκλήσεων.

Πόσο έχει αλλάξει η εταιρεία τα τελευταία χρόνια και πώς αυτό επιδρά στις απαιτήσεις του Marketing;

Τα τελευταία χρόνια, η Infocredit Group έχει υποστεί σημαντικές αλλαγές που έχουν επηρεάσει σε μεγάλο βαθμό τις απαιτήσεις του τμήματος Marketing. Η επέκταση σε νέες αγορές και η εισαγωγή νέων προϊόντων και υπηρεσιών απαιτούν ευέλικτες στρατηγικές Marketing. Η Ψηφιακή μεταμόρφωση της εταιρείας, με νέες Τεχνολογίες και εργαλεία, έχει αναβαθμίσει τις Ψηφιακές Πλατφόρμες και την online παρουσία μας, καθιστώντας αναγκαία την ενημέρωση για τις τελευταίες τάσεις. Η ενίσχυση της διεθνούς παρουσίας μας απαιτεί προσαρμοσμένες στρατηγικές για κάθε περιοχή, λαμβάνοντας υπόψη τις τοπικές πολιτιστικές και οικονομικές συνθήκες. Επιπλέον, η αυξημένη έμφαση στην εταιρική κοινωνική ευθύνη (CSR) και την Περιβαλλοντική, Κοινωνική και Εταιρική Διακυβέρνηση (ESG) έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη πρωτοβουλιών που ενισχύουν την εταιρική εικόνα. Συνολικά, οι αλλαγές αυτές έχουν αυξήσει τις απαιτήσεις για ένα ευέλικτο, ενημερωμένο και προσαρμοστικό τμήμα Marketing, ικανό να προσαρμόζεται γρήγορα και να εκμεταλλεύεται νέες ευκαιρίες.

Πόσο σημαντικό ρόλο έχουν σήμερα για τις εταιρείες οι υπηρεσίες που προσφέρει η Infocredit και ποιος είναι ο ρόλος του Marketing στην επικοινωνία της Infocredit με την αγορά;

Οι υπηρεσίες της Infocredit Group είναι ζωτικής σημασίας για τις εταιρείες σήμερα, ειδικά σε ένα μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον όπου η αξιολόγηση ρίσκου και η συμμόρφωση με κανονισμούς είναι κρίσιμες. Οι εταιρείες χρειάζονται αξιόπιστες λύσεις για την προστασία τους, την αποφυγή κινδύνων και τη διασφάλιση της βιώσιμης ανάπτυξης.

Το Marketing παίζει σημαντικό ρόλο στην επικοινωνία της Infocredit με την αγορά. Μέσω στρατηγικών επικοινωνιών και στοχευμένες καμπάνιες, αναδεικνύουμε την αξία των υπηρεσιών μας και ενημερώνουμε τους πελάτες για τα οφέλη που προσφέρουμε. Χρησιμοποιούμε Ψηφιακό Marketing, Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και εκδηλώσεις τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό, για να φτάσουμε στο κοινό μας αποτελεσματικά.Επιπλέον, το Marketing συμβάλλει στην οικοδόμηση και διατήρηση της εταιρικής μας εικόνας και φήμης, προβάλλοντας την τεχνογνωσία και την αξιοπιστία μας. Παράλληλα, παραμένουμε κοντά στις ανάγκες της αγοράς, αξιοποιώντας ανατροφοδότηση και δεδομένα για τη συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Πώς αντιλαμβάνεστε την επίδραση της Τεχνολογίας στο Μarketing και το Βranding σήμερα και πώς αλλάζει και τις προτιμήσεις των δυνητικών αγοραστών;

Η Τεχνολογία έχει αλλάξει ριζικά το Μarketing και το Βranding. Στην Infocredit Group, χρησιμοποιούμε εργαλεία ανάλυσης δεδομένων για να κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών μας και να δημιουργούμε στοχευμένες καμπάνιες. Τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης, οι Πλατφόρμες Ψηφιακής Διαφήμισης και τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάς βοηθούν να προσεγγίζουμε το κοινό μας πιο δυναμικά. Οι πελάτες σήμερα είναι πιο ενημερωμένοι και απαιτούν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες, διαφάνεια και αυθεντικότητα. Η αυξημένη χρήση κινητών συσκευών και διαδικτύου απαιτεί μια απρόσκοπτη Ψηφιακή εμπειρία. Στην Infocredit Group, προσαρμοζόμαστε στις τεχνολογικές εξελίξεις, επενδύουμε σε νέες Τεχνολογίες και εκπαιδεύουμε την ομάδα μας για να διασφαλίσουμε την παροχή κορυφαίων υπηρεσιών. Η Τεχνολογία μάς επιτρέπει να ενισχύουμε το brand μας, να βελτιώνουμε την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και να ανταποκρινόμαστε στις αυξανόμενες προσδοκίες τους.

Είμαι κάτοχος πτυχίου στην Πληροφορική από το Πανεπιστήμιο Κύπρου και μεταπτυχιακού στο Digital Marketing από το Birmingham City University. Μετά την επιστροφή μου στην Κύπρο, εργάστηκα για ένα χρόνο στην MSPS ως Event Planner και Digital Marketing Executive. Στη συνέχεια, για πέντε χρόνια, ανέπτυξα το τμήμα Campaign Management, Digital Marketing και Project Management στη Newdeal. Τον τελευταίο ενάμιση χρόνο εργάζομαι στην Infocredit Group, κορυφαίο πάροχο λύσεων επιχειρηματικής νοημοσύνης και διαχείρισης κινδύνων, ξεκινώντας ως Senior Digital Marketeer και τώρα ως Head of Marketing and Digital.

Διαβάστε επίσης: Έρευνα: Σε σταθερά επίπεδα η απασχόληση στην Κύπρο - Το στοίχημα με τους νέους